事業者向けお知らせ

NEWS

【重要】紙クーポン読み取り不具合に関するお知らせ

2026.06.29

現在、紙クーポンの読み取りにおいて、下記の事象が発生しております。
店舗様にはご不便をおかけいたしますが、対処方法をご確認のうえ、ご対応くださいますようお願い申し上げます。

【事象】
管理画面にログインのうえ、デバイスのカメラアプリ(デフォルトカメラ)でクーポンのQR コードを読み取った場合、決済画面に進まず、正しく読み取りができない状態となっております。

【対処方法】
お手数ですが、以下の手順でご対応いただくことで、これまでどおり決済が可能です。
1.管理画面にログインする
2.「クーポン番号入力決済」をクリックする
3.「カメラ起動」からカメラを起動する
4.お客様のクーポンを読み取る
5.画面上にクーポン番号が反映されたことを確認し、「確認」をクリックする
※デバイスのカメラアプリではなく、必ず管理画面上の「カメラ起動」からお進みください。
6.取引額を入力する
7.画面をお客様にお見せし、問題なければ「取引する」をクリックする

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご不明な点がございましたら、下記の事務局コールセンターまでお問い合わせください。

事業者の方のお問い合わせ

050-5527-6034

【営業時間】 9:00〜17:30
【開設期間】2026年3月30日(月)〜2027年2月15日(月)(土日祝含む)

電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。

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